Přehlednější plánování a evidence
Cesta k efektivnějšímu plánování práce. Žádný jiný kalendář na trhu nedisponuje tak širokými možnostmi nastavení přesně na míru potřeb autoservisu a pneuservisu.
Přehledný servisní plánovač
Přehledný kalendář s událostmi obarvenými podle stavů. Můžete si zobrazit všechna, nebo jen jen některá stání. Kalendář lze také přepínat mezi týdenním, 5 denním, denním nebo prostým seznamem.
Organizace stání a servisních služeb
Správa servisních stání a nabízených služeb na jednom místě. Můžete si nadefinovat jednotlivá stání včetně jejich kapacity a přiřadit k nim konkrétní služby, které zákazníkům nabízíte.
Provozní doba podle vašich potřeb
Nastavení standardní otevírací doby vašeho servisu. Rezervační systém automaticky respektuje zadané časy a umožňuje také úpravy pro jednotlivé dny.
Zákaznické online rezervace
Umožněte zákazníkům rezervovat si termín servisu jednoduše online. SmartServis automaticky nabídne dostupné termíny podle vašeho kalendáře a rezervaci okamžitě zapíše do systému.
Lepší kontrola nad obsazeností
Nemusíte mít strach, že vám zákazníci skrze online rezervaci vyblokují celý kalendář. Se SmartServisem chytře nastavíte sezónní provozní dobu nebo omezíte neznámé zákazníky.
Nastavte sezónní provozní dobu
Možnost nastavit různé provozní časy podle sezóny, například rozšířenou provozní dobu v hlavní sezoně a zúženou v období s nižší poptávkou. Systém vás tak automaticky zohlední sezónní změny.
Omezte rezervace od neznámých zákazníků
Definujte pravidla a limity pro rezervace zákazníků, kteří nejsou ve vaší databázi nebo nemají dosud historii. Pomůže to zabránit nevhodným nebo nechtěným rezervacím a chránit vaše kapacity.
Automatické blokování svátků a uzavírek
Státní svátky vám automaticky naimportujeme, o ty se tedy starat nemusíte. Dovolené a mimořádné uzavírky si můžete jednoduše zadat sami podle potřeby. Tyto dny se následně automaticky promítnou do kalendáře a zablokují možnost rezervace.
Minimální časový předstih rezervace
Možnost nastavit minimální časový odstup mezi vytvořením rezervace a jejím termínem. To vám dává dostatek času například na přípravu uloženky před samotnou montáží.
Efektivnější komunikace se zákazníky
Udržujte se zákazníky kontakt bez práce navíc. Automatické SMS a e-maily potvrdí rezervaci, připomenou termín a pomohou vám budovat vztah se zákazníky. Díky hromadným SMS navíc snadno oslovíte zákazníky, například před začátkem sezóny.
Automatické SMS a e-mailové notifikace
SmartServis automaticky informuje zákazníky o vytvoření nebo změně rezervace pomocí SMS a e-mailu. Díky tomu mají vždy přehled o svém termínu a vy ušetříte čas s ruční komunikací.
Den před rezervovaným termínem může systém zákazníkovi automaticky odeslat připomínku. Snížíte tak počet zapomenutých rezervací a prázdných termínů v kalendáři.
Hromadné SMS kampaně
Jednoduše oslovte své zákazníky hromadnou SMS zprávou. Ideální například pro informování o předsezónním servisu, speciální nabídce nebo důležité provozní změně.
Snazší evidence zákaznických údajů
Mějte všechny důležité informace o zákaznících i jejich vozidlech přehledně na jednom místě. SmartServis vám umožní snadno evidovat zákazníky, vozidla i historii zakázek, přičemž veškerá data jsou bezpečně uložená v oddělené databázi.
Mějte přehled o zákaznících
Ukládejte si kontaktní údaje zákazníků, historii servisů i poznámky z předchozích návštěv. Díky přehledné evidenci máte vždy po ruce všechny informace potřebné pro další zakázku.
Všechny informace o vozidlech na jednom místě
Ke každému zákazníkovi můžete evidovat jeho vozidla včetně základních údajů a všech důležitých informací o vozidle. Přehledně vidíte také nejbližší plánované události a vozidlo můžete v případě potřeby snadno přesunout k jinému zákazníkovi.
Vaše data jsou v bezpečí
Veškerá data jsou bezpečně uložena v oddělené databázi a pravidelně zálohována. Máte tak jistotu, že informace o zákaznících i zakázkách jsou chráněné a vždy dostupné.
SmartServis toho umí mnohem víc...
V případě vašeho zájmu pro vás můžeme aktivovat také některý z dalších modulů.