Prehľadnejšie plánovanie a evidencia
Cesta k efektívnejšiemu plánovaniu práce. Žiadny iný kalendár na trhu neponúka tak široké možnosti nastavení presne na mieru potrebám autoservisu a pneuservisu.
Prehľadný servisný plánovač
Prehľadný kalendár s udalosťami farebne označenými podľa stavov. Môžete zobraziť všetky stanoviská alebo len vybrané. Kalendár je možné prepínať medzi týždenným, 5-dňovým, denným alebo jednoduchým zoznamom.
Organizácia stanovísk a servisných služieb
Spravujte servisné stanovištia a ponúkané služby na jednom mieste. Môžete si definovať jednotlivé stanovištia vrátane ich kapacity a priradiť k nim konkrétne služby, ktoré zákazníkom ponúkate.
Prevádzková doba podľa vašich potrieb
Nastavte štandardnú otváraciu dobu vášho servisu. Rezervačný systém automaticky rešpektuje zadané časy a umožňuje aj úpravy pre jednotlivé dni.
Zákaznícke online rezervácie
Umožnite zákazníkom jednoducho si rezervovať servisný termín online. SmartServis automaticky ponúkne dostupné termíny podľa vášho kalendára a rezerváciu okamžite zapíše do systému.
Lepšia kontrola nad obsadenosťou
Nemusíte sa obávať, že vám zákazníci cez online rezerváciu zablokujú celý kalendár. So SmartServisom si viete inteligentne nastaviť sezónnu prevádzkovú dobu alebo obmedziť neznámych zákazníkov.
Nastavte sezónnu prevádzkovú dobu
Možnosť nastaviť rôzne prevádzkové časy podľa sezóny, napríklad rozšírenú prevádzkovú dobu v hlavnej sezóne a zúženú v období nižšieho dopytu. Systém automaticky zohľadní sezónne zmeny.
Obmedzte rezervácie od neznámych zákazníkov
Definujte pravidlá a limity pre rezervácie zákazníkov, ktorí nie sú vo vašej databáze alebo ešte nemajú históriu. Pomôže to zabrániť nevhodným alebo neželaným rezerváciám a chrániť vaše kapacity.
Automatické blokovanie sviatkov a uzávierok
Štátne sviatky sa importujú automaticky, takže sa o ne nemusíte starať. Dovolenky a mimoriadne uzávierky si môžete jednoducho zadať podľa potreby. Tieto dni sa následne automaticky premietnu do kalendára a zablokujú možnosť rezervácie.
Minimálny časový predstih rezervácie
Možnosť nastaviť minimálny časový odstup medzi vytvorením rezervácie a jej termínom. To vám dáva dostatok času napríklad na prípravu uskladňovacieho lístka pred samotnou montážou.
Efektívnejšia komunikácia so zákazníkmi
Buďte so zákazníkmi v kontakte bez práce navyše. Automatické SMS a e-maily potvrdia rezerváciu, pripomenú termín a pomôžu vám budovať vzťah so zákazníkmi. Vďaka hromadným SMS navyše jednoducho oslovíte zákazníkov, napríklad pred začiatkom sezóny.
Automatické SMS a e-mailové notifikácie
SmartServis automaticky informuje zákazníkov o vytvorení alebo zmene rezervácie pomocou SMS a e-mailu. Vďaka tomu majú vždy prehľad o svojom termíne a vy ušetríte čas na ručnej komunikácii.
Deň pred rezervovaným termínom môže systém zákazníkovi automaticky odoslať pripomienku. Znížite tak počet zabudnutých rezervácií a prázdnych termínov v kalendári.
Hromadné SMS kampane
Jednoducho oslovte svojich zákazníkov hromadnou SMS správou. Ideálne napríklad na informovanie o predsezónnom servise, špeciálnej ponuke alebo dôležitej prevádzkovej zmene.
Jednoduchšia evidencia zákazníckych údajov
Majte všetky dôležité informácie o zákazníkoch aj ich vozidlách prehľadne na jednom mieste. SmartServis vám umožní jednoducho evidovať zákazníkov, vozidlá aj históriu zákaziek, pričom všetky dáta sú bezpečne uložené v oddelenej databáze.
Majte prehľad o zákazníkoch
Ukladajte si kontaktné údaje zákazníkov, históriu servisov aj poznámky z predchádzajúcich návštev. Vďaka prehľadnej evidencii máte vždy po ruke všetky informácie potrebné pre ďalšiu zákazku.
Všetky informácie o vozidlách na jednom mieste
Pri každom zákazníkovi môžete evidovať jeho vozidlá vrátane základných údajov a všetkých dôležitých informácií o vozidle. Prehľadne vidíte aj najbližšie plánované udalosti a vozidlo môžete v prípade potreby jednoducho presunúť k inému zákazníkovi.
Vaše dáta sú v bezpečí
Všetky dáta sú bezpečne uložené v oddelenej databáze a pravidelne zálohované. Máte tak istotu, že informácie o zákazníkoch aj zákazkách sú chránené a vždy dostupné.
SmartServis toho vie oveľa viac...
V prípade vášho záujmu vám môžeme aktivovať aj niektorý z ďalších modulov.